JEFE DE FIDELIZACIÓN Y CRM SANTIAGO – LAMPA

Importante empresa ubicada en Lampa, requiere Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil o profesional similar, con experiencia como jefatura en áreas de fidelización de clientes y CRM.

Realizar un levantamiento de las necesidades de los clientes y/o usuarios digitales para desarrollar el área de experiencia clientes
Ser la cara visible de la empresa frente al cliente, generando acciones que mantengan la satisfacción del cliente
Apoyar desde la perspectiva del cliente, retroalimentando a los gerentes sobre sus necesidades y requerimientos
Entablar estrecho relacionamiento con el equipo de TI y agencia creativa para implementar la estrategia digital
Acciones de retención socios
Medir, analizar y reportar los avances e impactos de los proyecto

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